Tout est en place en 30 jours.

Comment ça se passe

Conditions de la formule, en détail

Engagement

L'engagement dure 3 mois, à partir du lancement de votre campagne, 14 jours après le paiement de la mise en place. Il faut ce temps pour que la campagne collecte assez de données et s'optimise : un seul mois ne permet pas de la juger. Ensuite, vous êtes sans engagement : vous pouvez résilier chaque mois, avec un mois de préavis, depuis votre espace client ou par e-mail. Un bilan chiffré vous est remis à la fin du 3e mois.

Paiement

À la commande, vous réglez uniquement les frais de mise en place (carte ou prélèvement SEPA via Stripe). L'abonnement mensuel n'est pas demandé au départ : il démarre 14 jours après ce paiement, date de lancement de votre campagne, puis est prélevé chaque mois à la même date. Tous les prix sont HT ; la TVA de 20 % s'ajoute sur la facture, envoyée par e-mail à chaque échéance. Offre réservée aux professionnels (SIRET demandé).

Budget publicitaire

Il est en sus de la formule et vous le payez directement à Google, sur des comptes publicitaires ouverts à votre nom dont vous gardez la maîtrise. Le montant adapté à votre marché est fixé à l'appel de cadrage (le plus souvent entre 600 et 2 000 € par mois). La gestion de vos campagnes fait l'objet d'un mandat écrit (article 4 des CGV), que vous acceptez en cochant la case des conditions générales au paiement, aucun document séparé à signer : elle est rémunérée au sein de votre abonnement, à hauteur de 300 € HT des 490 € HT mensuels ; au-delà de 2 000 € HT de budget publicitaire par mois, cette gestion est rémunérée 13 % du budget dépensé dans le mois, à la place du forfait. Nous rendons compte chaque mois des sommes dépensées et ne touchons rien des plateformes.

Assistant IA : volume et coût

Le volume mensuel de conversations est défini ensemble à l'appel de cadrage, selon votre activité, et confirmé par écrit ; nous le surveillons et vous prévenons à 80 % puis à 100 %. L'assistant utilise votre propre compte chez le fournisseur d'IA, qui vous facture directement la consommation selon l'usage : aucun palier, aucun supplément de notre part. Quand le plafond que vous avez réglé sur ce compte est atteint, l'assistant le dit clairement au visiteur et lui propose de laisser ses coordonnées, qui vous sont transmises. L'hébergement de l'assistant (serveur et outil d'automatisation) est souscrit à votre nom et payé par vous.

Corrections

Deux allers-retours de corrections sont inclus sur la page d'atterrissage et l'assistant : un aller-retour, c'est une liste consolidée de vos demandes et sa prise en compte par nos soins. Au-delà, ou hors du périmètre de la formule, les corrections font l'objet d'un devis.

Démarrage et délais

Après le paiement, vous réservez vous-même votre appel de cadrage dans notre agenda : il fixe l'offre, la zone, les clients types, le volume de conversations de l'assistant et le budget publicitaire. Tout est en place en 30 jours : ce délai indicatif court à partir de la remise de vos éléments. Nous répondons à toute demande sous 24 h ouvrées. Si, à l'appel de cadrage, votre besoin dépasse la formule, on vous le dit tout de suite : devis adapté, ou annulation avec remboursement intégral sous 14 jours.

Propriété et maintenance

Page ou site, contenus, comptes publicitaires et configurations de l'assistant vous appartiennent une fois le paiement complet reçu ; si vous partez, vous partez avec tout. Le bon fonctionnement de l'assistant et des automatisations suppose une maintenance continue (outils, connexions, modèles d'IA), assurée pendant l'abonnement. Si l'abonnement s'arrête, nous n'en sommes plus responsables ; une remise en état ou une maintenance ponctuelle se fait sur un forfait cadré et chiffré à l'avance, sur la base de 48 € HT par heure et par personne. En fin de contrat, vous recevez vos accès et une exportation de vos données sous 30 jours.

Changer de formule

Vous pouvez en changer à tout moment depuis votre espace client. Vers le haut, vous réglez la différence de mise en place et le nouveau mensuel s'applique au prorata ; l'engagement initial continue de courir. Vers le bas, le nouveau mensuel s'applique au prorata, sans remboursement.

Transparence IA

L'assistant se présente toujours comme une IA au service de votre entreprise et passe la main à un humain dès que la demande le justifie.

Le détail complet est dans nos conditions générales de vente (version 2.1).